VAKY wird mit Liebe in Deutschland entworfen und in Portugal hergestellt. Unsere hochwertigen Stoffe beziehen wir aus Italien.

Nach dem Baden solltest Du Deinen Bikini mit kühlem Wasser abspülen. Oh, und bitte nicht auswringen - das ist nicht gut für die Passform!

Was Du beachten solltest:
Wasche Deinen Bikini am besten mit der Hand, wann immer dies möglich ist. Wenn Du nicht in der Lage bist ihn per Hand zu waschen, stecke ihn in einen Netzwaschbeutel, bevor Du ihn in die Maschine wirfst. Dein Bikini verträgt zwar Temperaturen von bis zu 40°C, aber ein Schonwaschgang sorgt dafür, dass er länger fabelhaft bleibt.

Was Du vermeiden solltest:
Wasche Dein VAKY Artikel niemals in heißerem Wasser als auf dem Pflegeetikett empfohlen. Wasche bitte dunkle und helle Kleidungsstücke getrennt voneinander. Verwende nur die richtige Menge an Waschmittel - zu viel kann Deinen Bikini beschädigen. Bleichmittel sind ein absolutes No-Go! Vermeide den Wäschetrockner - er ist zu rau für empfindliche Bademode. Wenn Du Deinen Bikini bügeln musst, verwende geringe Hitze und behandel das Pflegeetikett/-Druck mit Vorsicht - es darf sich nicht ablösen! Und bitte bügel nicht über Drucke, dekorative Säume und Stickereien. Sie verdienen es, makellos zu bleiben.

Entdecke Deine perfekte Passform, indem Du unsere Größentabelle konsultierst, um Deinen Körper genau zu vermessen.

Unser Ziel ist es, dass Du Artikel erhältst, die bereits beim ersten Mal perfekt passen, um den Bedarf an mehreren Größenwechseln zu minimieren. Um dies zu erreichen, bemühen wir uns, in unseren Designs eine authentische Größenschnittführung beizubehalten. Detaillierte Größentabellen mit Maßen und Passforminformationen findest Du auf jeder Produktseite.

Fragst Du Dich, ob Du die kleinere oder größere Größe wählen solltest, wenn Du zwischen zwei Größen liegst?

Konsistenz ist der Schlüssel in all unseren Kollektionen, damit Du Dich in VAKY immer wohl fühlst. Die einzigartigen Eigenschaften jedes Stoffes können jedoch zu einer leicht unterschiedlichen Passform führen. Im Allgemeinen bieten unsere bedruckten Stoffe eine engere Passform, daher empfehlen wir, bei Zwischengrößen eine Größe größer zu wählen.

Denke daran, es geht darum, die perfekte Passform für Dich zu finden. Wenn Du Dich immer noch unsicher fühlst, zögere bitte nicht, uns für eine persönliche Beratung zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen, Dich in Deine VAKY-Lieblinge selbstbewusst und komfortabel zu fühlen.

Wenn der Artikel, der Dir am Herzen liegt, derzeit ausverkauft ist, brauchst Du Dich nicht zu ärgern! Gehe dafür einfach auf die Produktseite, wähle Deine Größe aus und tippe auf die Schaltfläche 'Benachrichtigen, wenn verfügbar'. Wir werden Dir eine E-Mail schicken, sobald der Artikel wieder vorrätig ist. Deine Geduld wird belohnt!

Bei VAKY stehen Qualität und Hygiene an oberster Stelle. Bevor etwas unser Lager verlässt, wird jedes Produkt einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht. Wenn es um Rücksendungen geht, prüfen wir sorgfältig auf Flecken, Gerüche und Verfärbungen, insbesondere bei Bikini-Höschen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Hygienesiegel intakt bleiben. Wir halten diesen Standard aufrecht, weil wir uns verpflichtet fühlen, jedem Kunden jederzeit einwandfreie Artikel zu liefern. Verschmutzte oder beschädigte Artikel kommen nicht in Frage - wir streben bei jeder Bestellung nach Perfektion.

Nein, Du musst kein Konto anlegen. Du kannst den Bestellvorgang abschließen, achte aber beim Checkout auf die Richtigkeit Deiner Angaben (beachte auch die AutoFill-Einstellungen).

In unserem Shop stehen Dir verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl: PayPal, Kreditkarte (Amex, Visa, Master, Maestro Google Pay und Apple Pay). Wähle ganz einfach die Zahlungsmöglichkeit, die Dir am besten passt.

Keine Sorge, nachdem Du Deine Bestellung abgeschickt hast, schicken wir Dir innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail. Solltest Du nach 24 Stunden immer noch keine Mail von uns erhalten haben (bitte schau auch in Deinem Spam-Ordner nach), schreib einfach unserem Support-Team unter dem Kontaktformular.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Fortschritt Deiner Bestellung verfolgen und bleibst jederzeit auf dem Laufenden.

Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde! Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir KEINE Änderungen mehr vornehmen (dazu gehören Stornierungen/Liefer-/Rechnungsadressen, Versandart, Einfügen eines Aktionscodes, Entfernen/Hinzufügen/Ändern eines Artikels in Deiner Bestellung usw.).

Für den Versand von Geschenkkarten benötigen wir einen Werktag. Wir verschicken keine physischen Geschenkkarten, sondern digitale Online-Geschenkgutscheine.

Unsere Produkte können in folgende Länder verschickt werden:

Deutschland, Belgien, Niederlande, Polen, Tschechien, Österreich, Irland, Dänemark,Finnland, Frankreich,
Schweden, Spanien, Portugal, Vereinigtes Königreich, Luxemburg, Italien, Griechenland und die Schweiz.

Soft Launch:
Im Zeitraum von August - Dezember 2024 beliefern wir zum Start nur Deutschland und Österreich.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst Du den Fortschritt Deiner Bestellung verfolgen und bleibst jederzeit auf dem Laufenden.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die während unserer normalen Geschäftszeiten eingehen, innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungs- und Versandzeit während der Feiertage und bei Sonderaktionen auf mehrere Tage verlängern kann.

Deutschland
DHL Deutsche Warenpost (Voraussichtliche Lieferzeit: 1-3 Werktage)
Kostenloser Versand ab 180€

Rest Europas
DHL Paket International (Voraussichtliche Lieferzeit: 5-8 Werktage)
Kostenloser Versand ab 300€

International
Wenn Du Dich außerhalb von Europa befindest, kontaktiere uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Deine Anfrage zu berücksichtigen.

Lieferdetails werden in Deiner Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Mithilfe der in der Versandbestätigung enthaltenen Trackingnummer kannst Du Deine Lieferung ganz einfach verfolgen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir auf den Lieferprozess von unseren externen Lieferanten keinen Einfluss haben. Sollte Dein Paket nach mehr als zehn Tagen immer noch nicht angekommen sein, zögere bitte nicht, unser Support-Team unter dem Kontaktformular zu kontaktieren.

Sollte Dein Paket auf dem Transportweg verloren gehen, kannst Du sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun werden, um Dir zu helfen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir für Pakete, für die ein Zustellnachweis vorgelegt wurde, keine Haftung übernehmen. Deine Zufriedenheit ist uns jedoch sehr wichtig und wir sind bereit, etwaige Probleme zu lösen.

Deine Bestellung wird innerhalb Deutschlands versandkostenfrei verschickt, sobald der Warenwert 180 EUR erreicht. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands unter 180 EUR sowie für Lieferungen ins Ausland berechnen wir unabhängig vom Bestellwert Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden Dir auf der Checkout-Seite separat aufgeführt, um maximale Transparenz zu gewährleisten.

Wir hoffen natürlich sehr, dass Dir unsere Produkte genauso gut gefallen wie uns. Sollten Dir die Artikel dennoch nicht passen oder zusagen, können wir dies verstehen und geben Dir die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Wir akzeptieren Rücksendungen im Originalzustand (unbenutzt, ungetragen und unverändert) mit angebrachten Etiketten und Einlagen für entweder eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen einmaligen Umtausch. Alle Rücksende Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen. Die Rückerstattung, die Gutschrift oder der Umtausch werden innerhalb von sieben Werktagen ab dem Datum des zurückgesendeten Paketes bearbeitet. Wir können eine Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen und erstatten keine Versandkosten.

Diese Richtlinie gilt für alle Standorte außerhalb Deutschlands. Wir akzeptieren Rücksendungen im Originalzustand (unbenutzt, ungetragen und unverändert) mit angebrachten Etiketten und Einlagen für eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode für den zurückgegebenen Artikel.

Wir bieten keinen Umtausch für internationale Einkäufe an. Wir erstatten keine Versand-, Steuer- oder Zollgebühren und übernehmen nicht die Rücksendekosten.

Wenn ein aktiver Ausverkauf oder reduzierte Artikel vorhanden sind, beachte bitte unsere Ausverkaufs-Rückgaberichtlinie. Alle Rücksende Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen. Die Rückerstattung wird innerhalb von sieben Werktagen ab dem Datum des zurückgesendeten Paketes bearbeitet.

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