Rücksendungen und Umtausch

Vielen Dank, dass Du Dich für unsere Bademode entschieden hast. Wir hoffen, dass Du mit Deinem Kauf zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Dir eine einfache und kundenfreundliche Möglichkeit zur Rücksendung oder zum Umtausch an. Bitte folge den untenstehenden Anweisungen:

Bedingungen für Rücksendungen

• Wir akzeptieren Rücksendungen im Originalzustand (unbenutzt, ungetragen und unverändert) mit angebrachten Etiketten und Einlagen.
• Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.

Rückerstattung, Gutschrift oder Umtausch

• Du hast die Wahl zwischen einer Rückerstattung, einer Gutschrift oder einem einmaligen Umtausch.
• Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Bitte beachte, dass wir keine Versandkosten erstatten können.

So sendest Du Deine Ware zurück:

Vorbereitung der Rücksendung:

Stelle sicher, dass die Ware im Originalzustand ist und alle Etiketten und Einlagen noch angebracht sind.

Rücksendeformular ausfüllen:

Bitte fülle das Rücksendeformular aus, welches Du hier finden kannst. Gib Deine Bestellnummer, Deinen vollständigen Namen und den Grund der Rücksendung an.

Verpacke Deine Rücksendung:

Packe die Ware sorgfältig ein, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Rücksendung versenden:

Sende das Paket an die folgende Adresse:

VAKY Swimwear GmbH
Engelbertstraße 16
50674 Köln
Deutschland

Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode zu wählen und den Versandbeleg aufzubewahren.

Bearbeitung Deiner Rücksendung

• Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung werden wir Deine Rückerstattung, Gutschrift oder Deinen Umtausch innerhalb von sieben Werktagen bearbeiten.
• Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Falls Du Fragen zu Deiner Rücksendung hast, steht Dir unser Kundenservice jederzeit und gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter contact@vakyswimwear.com

Wir danken Dir für Dein Vertrauen und hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Dein VAKY Team